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Social CRM. Come utilizzare i canali social per conoscere meglio l’ospite e migliorare la guest experience

https://www.salaecucina.it/it-it/articoli-magazine-social-crm-come-utilizzare-i-canali-social-per-conoscere-meglio-lospite-e-migliorare-la-guest-experience.aspxMartina Manescalchi

https://www.salaecucina.it/it-it/articoli-magazine-italia-sveglia.aspxMi permetto una cosa insolita: parafrasare un articolo di Martina Manescalchi (che cura la rubrica ospitalità in questa rivista), uscito su LinkedIn in agosto. ... Città d’arte ridotte a mangiatoie e a location per i selfie di sedicenti influencer, località balneari rimaste ferme a cinquant’anni fa, territori bellissimi [...]

Un buon servizio può salvare un problema in cucina, non il contrario

https://www.salaecucina.it/it-it/articoli-magazine-un-buon-servizio-puo-salvare-un-problema-in-cucina-non-il-contrario.aspx Un buon servizio può salvare un problema in cucina, non il contrario Stampa 01/09/2023 Dallo sguardo all’atteggiamento, dal modo di raccontare i piatti ai “viaggi a vuoto”, dall’empatia verso il cliente all’orientamento alla vendita. Quante opportunità si perdono per colpa di un servizio che non sia in grado di accompagnare in maniera [...]

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